1、從原來的專享版升級到企業可信百科需要重新繳費嗎？

答：不需要重新繳費，但是升級過后企業可信百科內容需要重新編輯、展示時間是直接續上的，服務期限延續原來的。

2、客戶如果申請企業可信百科，是否會有專門的后臺進行操作

答：企業開通可信百科后都是給客戶開通一個賬號，賬號就是提單時的手機號，客戶登錄帳號即可在后臺進行操作，客戶編輯完善好信息后。

3.如果企業有不良信用記錄，該怎么做？

答：只要客戶有營業執照，能在***工商系統查詢的到就可以做企業可信百科。客戶若不想展示可以通過后臺操作進行隱藏，但是企業***通過我們產品本身的入駐資質。

4.在其他的搜索上是否也有one-box 展示？

答：one－box 展示只有用360 搜索才能看到，用其他的搜索引擎不行。并且現在做到了手機端、移動端都可以查詢到。

5.自定義二級域名內可以展示公司產品圖和合作案例等等內容嗎？

答：自定義的二級域名頁面的內容跟客戶的產品內容完全一致，相當于給客戶做了單獨的企業官網，對于沒有網站的客戶來說，用這個二級域名客戶可以直接進入企業可信百科或企業信用商家主頁。

6.客戶主公司一個，擁有多個分公司那購買一個可信百科就可以了嗎？

答：以主公司為準，一個公司只能開通一個可信百科。

7.企業可信百科自定義簡介的時候內容是和網站保持一致還是可以隨意編寫，

如果寫的內容比較夸大，能審核通過嗎?

答：簡介的內容需要跟自身有關，不能隨意杜撰，上傳的信息不能帶有不良信息等即可。

8.可信百科申請認證后，客戶多久可以在前臺正常查看相關信息

答：1-2 個工作日內審核完成。賬號開通后客戶需要登錄賬號進行操作，編輯上傳相關信息，不然前臺展示的信息都是空白的。

9.可信百科申請認證后，是否可以提供合同以及***

答：可以提供，合同，打款以及開票都是統一區域代理商來對接。

10.可信百科一次性可以申請幾年？

答：每個版本一次性可提交簽發5 年，時間到了按年續費。

11.各版本是否有行業規則限制？

答：可信百科基本不受行業限制。

12.可信百科開通需要提交哪些資料？

答：只需要營業執照即可。

13.可信百科辦理多年及續費是否有優惠？

答：***統一價格，暫無優惠價格。

14.水滴信用是個什么平臺？

答：水滴信用──中國企業信用檔案中心是經人民銀行備案的征信機構，以大數據和互聯網技術為支撐，由北京奇虎科技有限公司（360）和上海憑安征信服務有限公司共同運營的企業大數據信用評價平臺。

15.pc 端的展示的信息是否與移動端保持一致？

答：app 移動端企業可信百科展示內容與pc 端都是一致的。

16.打款是打到哪里？***是從哪里開？

答：打款打到區域代理商即可，***并由區域代理商開據。

17.建立這個可信百科產品是不是可以讓企業信用變好？

答：開通可信百科產品，只是為企業建設一個信用信息可查詢的百科和及可以展示企業信息。這個產品可以公開展示企業的信用信息，比如企業風險狀況最近有什么法律糾紛，經營狀況，甚至企業的納稅情況，并不是讓企業信息變好的意思。

18.那如果我發現我的企業基本信息有一些不正確的，我能自己修改嗎？如果不

行，該怎么辦？

答：可以修改，認領完成后我們將會審核并更新企業信息。

19.客戶普遍反應價格優點偏高，有沒有折扣？

答：由于我們是官方***統一售價，并不可以打折。

20.醫療許可證和營業執照上的公司名稱不一致。怎么辦？

答：這種情況是有的，可以的沒有問題。但是還是以營業執照上的公司名稱為準。

21.可信百科產品是否可以達到優化企業推廣產品？

答：我們的產品是具備這樣的條件的，因為我們同樣屬于360 的產品。用戶搜索產品會因為360 權重因子會相對排名靠前，但與競價排名效果相比效果不明顯。

22.原有的專享版續費后還是專享版嗎？

答：原有的專享版到期續費后直接升級成為新的可信百科。專享版以后不存了，只會有可信百科出現。